WhatsApp con IA
Atención automática en WhatsApp con IA para tu empresa
La atención automática en WhatsApp con IA de Flowless empieza al escanear un código QR con el número que tu empresa ya usa. Un agente responde a los clientes con base en tus documentos, todas las conversaciones quedan en una sola bandeja y tu equipo puede intervenir cuando quiera.
Qué cambia en tu atención
El número que ya tienes
Vincula el WhatsApp de la empresa como lo harías con WhatsApp Web. Los clientes siguen escribiendo al mismo número y el historial en tu teléfono se queda donde está.
Una bandeja para todo el equipo
Todas las conversaciones están en un solo lugar, con el historial completo de cada cliente. Nadie tiene que pedir prestado el teléfono para ver lo acordado.
Agentes que responden por tu empresa
Crea un agente de IA para las preguntas más comunes. Consulta los PDF, hojas de cálculo y enlaces que subiste antes de responder.
Contactos y grupos en orden
La agenda de WhatsApp se convierte en una lista con la ficha de cada contacto, para saber con quién hablas antes de abrir el chat.
Del código QR a la primera respuesta
Conecta el número
Ponle un nombre para reconocerlo, abre WhatsApp en el teléfono y escanea el código QR que aparece en pantalla.
Enseña al agente
Sube los documentos que debe consultar y escribe cómo habla tu empresa con los clientes.
Acompaña e interviene cuando haga falta
Las conversaciones aparecen en la bandeja. El agente responde lo que sabe y tu equipo atiende los casos que requieren a una persona.
Lo que viene incluido
Conversaciones
Una sola bandeja, con el historial completo de cada cliente.
Agentes de IA
Agentes que responden por tu empresa y consultan tus documentos. Incluidos en el segmento Tecnología.
Conocimiento
PDF, hojas de cálculo y enlaces que el agente lee antes de responder.
Contactos y grupos
Tu agenda de WhatsApp organizada, con la ficha de cada contacto.
Preguntas frecuentes sobre el chatbot de WhatsApp con IA
¿Cómo funciona la atención automática en WhatsApp con IA?
Conectas el número de la empresa escaneando un código QR, subes los documentos que el agente debe consultar y escribes sus instrucciones de atención. El agente responde con base en ese material y las conversaciones aparecen en la bandeja de Flowless.
¿Tengo que cambiar el número de WhatsApp de la empresa?
No. Conectas el número que ya usas escaneando un código QR. El historial de conversaciones se queda en el teléfono y los mensajes nuevos también aparecen en la bandeja de Flowless.
¿El teléfono tiene que estar encendido y con internet?
Sí. Igual que en WhatsApp Web, la conexión depende del teléfono vinculado. Si se cae, Flowless muestra que la sesión no está activa; revisas el internet del teléfono y vuelves a conectar.
¿Qué sabe el chatbot de WhatsApp con IA sobre mi empresa?
Lo que tú le enseñes. Responde con base en los documentos, hojas de cálculo y enlaces que agregas a la base de conocimiento y sigue las instrucciones que le escribes.
¿Puedo tomar una conversación que empezó el agente?
Sí. Todas las conversaciones aparecen en la bandeja con su historial completo y tu equipo puede responder en cualquier momento.
¿En qué segmento vienen los agentes de IA?
Los agentes de IA y la base de conocimiento forman parte del segmento Tecnología, que eliges al crear la cuenta. En los segmentos Medicina, Abogacía y Otros conectas el número, atiendes desde la bandeja de entrada y organizas los contactos, sin el agente.
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Crear la cuenta es gratis y toma unos minutos. La atención y la gestión no consumen créditos.
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